Платформа идентификации звонков Truecaller представила новую функцию «Семейная защита». Она позволяет одному пользователю стать администратором группы до пяти человек, получать оповещения о подозрительных звонках другим участникам и даже удаленно завершать такие вызовы, если есть риск мошенничества.
Как работает защита для семьи
Функция бесплатна и доступна даже пользователям без платной подписки Truecaller. После запуска в декабре в Швеции, Чили, Малайзии и Кении, компания, имеющая более 450 миллионов пользователей, распространила её по всему миру, включая ключевой рынок — Индию.
Администратор группы получает уведомления о потенциально мошеннических звонках, поступающих другим участникам. Если звонок кажется опасным, админ может его принудительно завершить. Однако эта возможность работает только для участников на Android. Для пользователей iOS доступны лишь оповещения.
Дополнительный контроль на Android
Для участников на Android администратору можно предоставить расширенные разрешения. Они позволяют отслеживать активность в реальном времени: ходьбу или вождение, уровень заряда батареи и настройки звука (чтобы проверить, не находится ли телефон в беззвучном режиме). По словам Truecaller, это помогает следить за пожилыми родственниками и звонить им только в безопасные моменты.
Администратор также может блокировать определённые номера и международные коды, а затем делиться этим списком блокировок со всей группой. При этом Truecaller подчёркивает, что админ не имеет доступа к истории обычных звонков или SMS сообщений участников.
Борьба с мошенничеством и планы на AI
«К сожалению, все мы знаем кого-то в наших семьях или среди друзей, кто пострадал от мошенничества», — отметил Кунал Дуа, директор по продукту Truecaller. Он назвал новый функционал фундаментальным сдвигом в подходе компании к решению проблемы.
Ранее Truecaller уже внедрял AI-технологии, представив в Индии голосовую почту с ИИ-ассистентом, который резюмирует пропущенные звонки. Сейчас компания изучает похожий подход для семейной защиты — ИИ мог бы анализировать содержание звонка и предупреждать администратора о типе мошенничества.
Также ведётся разработка системы автоматического отключения вызова при обнаружении в разговоре ключевых слов, связанных с аферами, например, «цифровой арест» — тактики, когда злоумышленники выдают себя за сотрудников правоохранительных органов.
Вызовы на рынке Индии
Проблема мошеннических звонков в Индии масштабна: по данным Truecaller, в прошлом году было идентифицировано более 7,7 миллиардов таких вызовов. Власти страны внедряют различные инициативы, включая спорную политику «привязки SIM-карты», которая может повлиять на работу мессенджеров.
Для самой Truecaller наступает непростое время. За последние 12 месяцев акции компании упали более чем на 80%. В отчёте за четвёртый квартал 2025 года операционная прибыль (EBIDTA) снизилась на 49% в годовом исчислении, а доход от рекламы упал на 31%.
Дополнительным вызовом стала система CNAP (Caller Name Presentation) в Индии, которая отображает имя звонящего так, как оно зарегистрировано у оператора связи. Руководство Truecaller заявляет, что простое отображение имени не уменьшит количество спам-звонков, и подчёркивает, что их платформа предлагает более широкий функционал, включая отчёты сообщества.
«CNAP частично внедрена, и пока влияние на рост нашей пользовательской базы ограничено. Как мы уже говорили, мы ожидаем, что CNAP может оказать некоторое влияние, но это станет ясно по мере её полного развёртывания», — заявил генеральный директор Truecaller Ришит Джхунджхунвала. Он добавил, что пользователь может использовать CNAP и Truecaller параллельно, получая от последнего гораздо больше информации и контекста.
