Компания Snapchat представила новый формат рекламы, основанный на искусственном интеллекте. Функция AI Sponsored Snaps позволяет брендам общаться с пользователями через чат-ботов прямо во вкладке Chat приложения. Рядом с именем бренда будет отображаться серая пометка «Ad».
Как это работает
Открыв такой чат, пользователь может задать агенту вопросы о продуктах или услугах рекламодателя. Первым партнёром для тестирования технологии стал сервис Experian. Его бот предлагает помощь в вопросах экономии денег, улучшения кредитного рейтинга, а также предоставляет информацию о кредитах и картах.
По сути, это превращает рекламу в диалог. Цель такого агента — мягко направить пользователя к действиям, выгодным для спонсора, будь то оформление кредитной карты или другой продукт.
Стратегия Snap
В пресс-релизе главный бизнес-офицер Snap Аджит Мохан заявил, что общение становится самым ценным пространством для рекламы. По его словам, ИИ ускоряет этот сдвиг, превращая чат в место, где люди открывают для себя продукты, задают вопросы и принимают решения в реальном времени.
Компания также поделилась статистикой: с момента запуска три года назад её функция My AI получила более полумиллиарда сообщений от пользователей. При этом в начале её работы были инциденты, когда бот давал нежелательные советы подросткам, например, как замаскировать запах алкоголя или марихуаны.
