Пока Bumble готовит крупное обновление, призванное вернуть пользователей поколения Z (которые сейчас довольно прохладно относятся к приложениям для знакомств), её последний финансовый отчёт показывает снижение числа платящих пользователей. В первом квартале 2026 года их общее количество упало на 21,1% — до 3,2 миллиона человек против 4 миллионов годом ранее.
Эта тенденция сохраняется уже несколько кварталов. Однако в ходе сегодняшнего разговора с инвесторами компания представила это как осознанный переход к более качественной и вовлечённой аудитории.
Таким образом, хотя общая выручка снизилась на 14,1% до 212,4 миллиона долларов (что всё же превысило ожидания), а доход от основного приложения Bumble упал до 172,7 миллиона долларов, средний доход на одного платящего пользователя вырос почти на 9%. Компания также сообщила о росте чистой прибыли: она увеличилась до 52,6 миллиона долларов по сравнению с 19,8 миллиона долларов в аналогичном квартале прошлого года, во многом благодаря сокращению расходов на продажи и маркетинг.
Основатель и генеральный директор Bumble Уитни Вулф Херд на звонке с инвесторами описала снижение числа платящих пользователей как часть запланированного перезапуска. «Последние несколько кварталов — это период реальной трансформации для Bumble, — заявила она. — Мы сознательно провели перезагрузку нашей пользовательской базы. Мы сделали чёткий выбор в пользу качества, а не количества, сосредоточившись на добросовестных и вовлечённых участниках. Это решение уменьшило общий масштаб, но значительно улучшило здоровье нашей экосистемы».
Тем не менее, даже с такой трактовкой, сокращающаяся база платящих пользователей — факт, который сложно игнорировать. Поэтому большая часть разговора с инвесторами была посвящена планам на будущее. Bumble просит инвесторов смотреть вперёд — на масштабное обновление, которое, как надеется компания, в конечном итоге переломит тренд.
«Когда мы начнём видеть восстановление тех показателей, на которые вы все смотрите? Ответ очень прост. Когда наша технология и наше новое поколение рекомендательной системы действительно смогут лучше и совместимее соединять людей, показывать им тех, кого они хотят видеть, и приводить к отличным свиданиям. Вот где происходит магия», — сказала Херд.
Обновление подразумевает замену старой технологической платформы Bumble на облачную, работающую на базе ИИ. Это позволит улучшить подбор пар и быстрее выпускать обновления. Этот процесс уже начался для части пользователей и будет расширяться в ближайшие месяцы.
Однако более заметные изменения появятся позже. Во вторник Bumble сообщила, что полностью «переосмысленный» опыт для пользователей теперь ожидается к запуску в четвёртом квартале, а более широкое развёртывание продолжится в конце этого и начале следующего года. Это немного позже, чем предполагалось ранее, и показывает, что релиз будет поэтапным, а не единовременным.
Сами изменения звучат довольно значимо. Компания делает большую ставку на то, что модель свайпов устарела, а большинство совпадений так и не превращаются в реальные свидания. Bumble хочет это исправить, переработав профили, изменив способ взаимодействия пользователей и сделав гораздо больший акцент на реальных встречах.
Искусственный интеллект — огромная часть этого плана. Ранее в этом году Bumble представила встроенного «сваху» по имени «Bee», который изучает предпочтения, цели в отношениях и стиль общения пользователей, а затем предлагает совпадения на основе этих факторов. В функции «Dates» Bee может даже объяснить, почему двое людей хорошо подходят друг другу, прежде чем они начнут общаться.
Меняются и профили. Bumble экспериментирует с более подробными профилями в «главах», которые выходят за рамки просто фотографий и короткой биографии.
Кроме того, Bumble наблюдает некоторый прогресс за пределами сферы знакомств. В её приложении для поиска друзей Bumble BFF в прошлом году появилась вкладка «Группы», где пользователи могут присоединяться к чатам, планировать встречи и организовывать мероприятия. По словам Херд, вовлечённость там растёт, особенно среди женщин поколения Z. Компания заявляет, что количество вступлений в группы почти удвоилось с декабря по март.
На данный момент Bumble находится в режиме ожидания. Компания надеется, что, исправив процесс перехода от совпадения к реальному свиданию, она сможет вернуть пользователей. Но пока новый опыт не будет полностью представлен, это всего лишь ставка.
