Сторонники искусственного интеллекта давно утверждают, что технология откроет эпоху беспрецедентного роста производительности, щедро вознаграждая тех, кто её использует, и вытесняя остальных.
Генеральный директор стартапа по разработке софта для совместной работы ClickUp Зеб Эванс заявляет, что этот сдвиг уже близок. На прошлой неделе в своём посте на X он объявил, что компания, оценённая в 2021 году в 4 миллиарда долларов, уволила 22% сотрудников. Однако Эванс охарактеризовал это сокращение не как меру по снижению издержек, а как радикальное внедрение ИИ, которое выведет компанию на новый уровень.
«Большая часть сэкономленных средств будет напрямую направлена тем, кто останется. Мы введём зарплатные диапазоны в миллион долларов. Если вы создадите выдающийся результат с помощью ИИ, вам будут платить вне традиционных рамок», — написал Эванс.
Согласно недавней статье в Fortune, ClickUp внедрила около 3000 внутренних ИИ-агентов для выполнения широкого спектра сложных задач вместо сотрудников. Теперь от персонала ожидается, что они будут управлять этими агентами и проверять результаты, чтобы те соответствовали стандартам компании.
По словам Эванса, цель — использовать ИИ для превращения ClickUp в «организацию с 100-кратной эффективностью».
ClickUp не единственная, кто надеется, что ИИ-агенты обеспечат огромный рост производительности. Согласно недавнему опросу Gartner, около 80% компаний, использующих автономные технологии, сократили рабочие места. Однако исследование показало, что сокращение штата не обязательно приводит к значительной финансовой отдаче.
Хотя данные Gartner говорят о том, что некоторые компании используют непроверенный ИИ как предлог для сокращений, ClickUp настаивает, что к ним это не относится. Эванс сообщил TechCrunch по электронной почте, что стартап действительно наблюдает рост производительности от ИИ-агентов. ClickUp не только измеряет эту эффективность внутри, но и, по-видимому, готовится включить её в будущий продукт для своих клиентов.
«Вместо того чтобы геймифицировать стоимость токенов, мы геймифицируем созданную ценность и сэкономленное время», — написал Эванс.
В последние месяцы всё больше компаний начали отслеживать потребление токенов сотрудниками, используя это как метрику для оценки реального внедрения ИИ-инструментов. Однако критики утверждают, что эта концепция, известная как «токенмаксинг», — неправильный показатель, поскольку она просто увеличивает расходы на ИИ.
«У людей, которые автоматизируют свою работу с помощью ИИ, всегда будет работа», — заявил Эванс. Но если ИИ продолжит брать на себя всё больше задач, ClickUp в конечном итоге будет нуждаться во всё меньшем количестве людей, устраняя тех, кто не смог хорошо автоматизировать свои функции.
В технологических кругах давно обсуждают этот сценарий. Уже существует яркий пример стартапа, максимально использующего автоматизацию на ИИ. Polsia, годовалый стартап, который заявляет, что управляет всеми программными операциями для солопренёров, управляется всего одним человеком — его основателем и CEO Беном Брокой. Эта эффективность, по-видимому, окупается: Polsia только что привлёк 30 миллионов долларов при оценке в 250 миллионов долларов.
