Компания Anthropic провела эксперимент, создав закрытую торговую площадку, где искусственный интеллект выступал в роли как покупателей, так и продавцов, заключая реальные сделки на реальные товары за реальные деньги.
Проект получил название Project Deal. Компания подчеркнула, что это был лишь пилотный эксперимент с ограниченным кругом участников. В нём приняли участие 69 сотрудников Anthropic, каждому из которых выдали бюджет в размере 100 долларов в виде подарочных карт для покупки вещей у коллег.
Несмотря на ограниченный масштаб, результаты оказались впечатляющими. Система заключила 186 сделок на общую сумму более 4 тысяч долларов. В отчёте Anthropic отметила, что была поражена тем, насколько хорошо сработал Project Deal.
Для чистоты эксперимента компания запустила четыре отдельные торговые площадки с разными моделями ИИ. На одной площадке использовалась «реальная» модель, где все участники были представлены самым продвинутым ИИ компании, а сделки после эксперимента действительно исполнялись. Три другие площадки были созданы для исследовательских целей.
Результаты показали, что когда пользователей представляют более совершенные модели ИИ, они получают «объективно лучшие результаты», — сообщили исследователи из компании. При этом сами пользователи не замечали разницы в качестве обслуживания. Это поднимает вопрос о возможном разрыве в «качестве агентов», когда люди, оказавшиеся в менее выгодной позиции, могут даже не осознавать этого.
Также выяснилось, что первоначальные инструкции, данные агентам, не оказывали существенного влияния на вероятность совершения сделки или итоговую цену переговоров.
