Ford представил ИИ-ассистента, который анализирует миллионы точек данных, чтобы помочь коммерческим клиентам Ford Pro повысить прибыльность. Это часть общей стратегии автопроизводителей, которые всё больше делают ставку на доход от программного обеспечения.
Ford Pro AI был анонсирован на выставке Work Truck Week в Индианаполисе и уже доступен всем подписчикам телематического сервиса Ford Pro в США. ИИ-ассистент включён в стоимость подписки. Компания не раскрывает точное количество подписчиков в США, но во всём мире их более 840 тысяч.
Ford Pro, принёсший в 2025 году выручку в 66,3 миллиарда долларов, стал логичной целью для внедрения новых технологий, которые должны увеличить ценность для платящих клиентов. Однако это не единственное направление. Ранее в этом году на CES 2026 Ford объявил о разработке ИИ-ассистента для владельцев легковых автомобилей и пикапов, который сначала появится в мобильном приложении компании, а в 2027 году будет интегрирован в сами автомобили.
В Ford подчеркнули, что Ford Pro AI — это не просто чат-бот. Фирменные системы предоставляют подписчикам детальную информацию о расходе топлива, использовании ремней безопасности и техническом состоянии транспорта, а не просто набор диагностических кодов ошибок. Ассистент также может сообщать менеджерам данные о времени работы на холостом ходу, случаях превышения скорости и резкого ускорения по всему автопарку.
Как и потребительский ИИ-ассистент, Ford Pro AI построен на базе Google Cloud и использует несколько ИИ-агентов. Секретным ингредиентом, по словам Ford, является использование внутренних данных от каждого автопарка клиента, что снижает риск «галлюцинаций» и ошибок искусственного интеллекта.
Ford Pro, бизнес-подразделение, которое включает крупные грузовики Super Duty, а также продажи коммерческим, государственным и арендным клиентам, стало прибыльным для автопроизводителя. По данным отчёта о прибылях и убытках, чистая прибыль подразделения Ford Pro в 2025 году составила 6,8 миллиарда долларов. Компания также сообщила, что платные программные подписки Ford Pro выросли на 30% за 2025 год.
Несмотря на запуск ИИ-инструментов для клиентов, руководство Ford предупредило о предстоящих сокращениях рабочих мест из-за этой технологии. В прошлом году генеральный директор Джим Фарли прогнозировал, что ИИ сократит количество «белых воротничков» в США вдвое. В январе он заявил, что США нужны ключевые работники для создания и поддержки инфраструктуры, необходимой для достижения амбициозных целей в области искусственного интеллекта.
