Сотрудники Amazon начали использовать внутренний ИИ-инструмент для автоматизации необязательных задач. Это делается для того, чтобы показать руководству более активное применение новых технологий.
Как стало известно, в последние недели компания широко внедряет собственный продукт под названием MeshClaw. Этот инструмент позволяет сотрудникам создавать ИИ-агентов, которые могут подключаться к рабочему программному обеспечению и выполнять задачи от имени пользователя.
Некоторые работники сообщают, что их коллеги используют ПО для автоматизации дополнительной, ненужной активности, чтобы искусственно увеличить потребление токенов — единиц данных, обрабатываемых моделями.
Ранее компания публиковала командную статистику по использованию ИИ сотрудниками, но недавно ограничила доступ к ней. Теперь данные видят только сами работники и их непосредственные руководители. При этом менеджерам не рекомендуется использовать количество потраченных токенов как показатель эффективности.
Аналогичная практика, получившая название «токенмаксинг», ранее наблюдалась и среди сотрудников Meta*, которые стремились улучшить свои позиции во внутренних рейтингах.
Инструмент MeshClaw, который некоторые сотрудники Amazon используют для накрутки статистики, был вдохновлён проектом OpenClaw, получившим вирусную популярность в феврале. OpenClaw позволяет пользователям запускать агентов локально на собственном оборудовании, включая компьютеры и ноутбуки.
Согласно данным, MeshClaw от Amazon может запускать развёртывание кода, сортировать электронные письма и взаимодействовать с такими приложениями, как Slack.
В заявлении компании говорится, что этот инструмент позволяет «тысячам сотрудников Amazon автоматизировать повторяющиеся задачи каждый день» и является примером того, как компания даёт командам возможность экспериментировать и внедрять ИИ-инструменты. «Мы стремимся к безопасной, надёжной и ответственной разработке и внедрению генеративного ИИ для наших клиентов», — добавили в Amazon.
Над внутренним инструментом работали более трёх десятков сотрудников Amazon. В одном из недавних внутренних документов, описывающих бота, говорилось: «Он анализирует усвоенное за ночь, отслеживает ваши развёртывания во время встреч и сортирует электронную почту до того, как вы проснётесь».
Многие сотрудники Amazon выразили обеспокоенность рисками для безопасности, которые несёт ИИ-инструмент, получивший разрешение действовать от имени пользователя. Это создаёт риск ситуаций, когда агент может совершить ошибку или предпринять непредусмотренные действия.
«Стандартные настройки безопасности меня пугают, — сказал один из сотрудников. — Я не собираюсь позволять ему просто делать что-то самостоятельно».
*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
