Платформа для рассылок Substack представила новую функцию «Правила ответов» (Reply Rules). Она позволяет авторам устанавливать конкретные правила для комментариев под своими постами, в заметках (Notes) и чатах (Chat).
Создатели контента могут настроить фильтры, которые, например, будут автоматически скрывать сообщения, содержащие ненормативную лексику или сгенерированный ИИ текст. Также можно задать и более творческие условия — например, требовать, чтобы все ответы были написаны в форме хайку.
Система обучается на действиях пользователя: когда автор скрывает тот или иной комментарий, алгоритм запоминает это и в будущем автоматически отфильтрует похожие сообщения. При этом скрытые ответы остаются видимыми для самого автора, и он в любой момент может их вернуть.
На данный момент функция доступна для всех англоязычных изданий на платформе.
Substack традиционно придерживается децентрализованного подхода к модерации, где ответственность за сообщество лежит на самих авторах. У них уже были инструменты для блокировки комментариев, удаления сообщений и бана пользователей. Новая функция призвана сократить необходимость вручную проверять каждый комментарий.
Вместе с тем Substack неоднократно подвергалась критике за свою политику модерации, особенно в отношении рассылок с ультраправым контентом. Критики утверждают, что мягкий подход платформы позволяет распространяться вредоносной риторике. В сегодняшнем анонсе компания, по всей видимости, ответила на эту критику, подчеркнув своё стремление способствовать развитию разнообразных онлайн-сообществ.
«С момента основания Substack стремилась создать наилучшие условия для процветания культур самых разных видов в интернете. Достижение этого часто связано с трудными компромиссами», — отмечается в заявлении компании.
В этом году Substack уже представила ряд обновлений, включая встроенную студию для записи видео и отдельное TV-приложение, позволяющее подписчикам смотреть видео и трансляции на больших экранах.
