Сервис доставки DoorDash представил нового AI-чатбота, который позволяет пользователям заказывать продукты и еду с помощью текстовых запросов и фотографий. Функция под названием «Ask DoorDash» призвана заменить привычный поиск по ресторанам и магазинам.
«Традиционный поиск лучше всего работает, когда вы знаете точное название ресторана или товара, — объяснили в компании. — Ask DoorDash создан для тех моментов, когда вы этого не знаете».
Чатбот понимает запросы на естественном языке. Можно рассказать ему о своём настроении, поделиться ссылкой на рецепт для поиска ингредиентов или описать, какой столик для ужина вы ищете.
Как работает AI для покупок
Приложение может автоматически собрать корзину с продуктами на основе фотографии из кулинарной книги, снимка вашего списка покупок или рецепта. Система добавит все необходимые товары с правильным количеством, а также спросит, есть ли у вас уже базовые продукты вроде сахара или масла, чтобы избежать дублирования.
Чатбот также умеет перезаказывать вашу последнюю продуктовую корзину или предлагать новые товары на основе истории предыдущих покупок.
Заказ еды и столиков
Для заказа еды достаточно описать, что вам нужно. Например, попросить «сытный ужин на семью из четырёх человек». Приложение покажет подходящие рестораны с пояснением, почему они соответствуют запросу. Результаты можно уточнить: «Покажи вегетарианские места с мягкими опциями, которые подходят детям».
После выбора заведения можно попросить чатбота собрать корзину с учётом диетических предпочтений, бюджета, размера компании или прошлых заказов.
Функция бронирования столиков позволяет запросить у AI «столик на двоих в центре города для романтического ужина около 20:00». Приложение найдёт рестораны со свободными местами, а результаты можно дополнительно отфильтровать, попросив что-то более уютное.
Новый чатбот уже начал появляться в приложении DoorDash на iOS в отдельных регионах для поиска ресторанов и покупки продуктов, а также в разделе бронирования. В ближайшие недели функция станет доступна большему числу пользователей по всей территории США.
Внедрение AI-ассистентов становится трендом среди сервисов доставки. Ранее аналогичные инструменты представили Uber Eats и Instacart, стремясь сделать онлайн-шопинг более персонализированным и разговорным.
