Разработчики из Blizzard официально извинились перед игроками, признав, что последнее обновление World of Warcraft «не соответствует стандартам качества студии».
В кратком сообщении, опубликованном на Reddit и в соцсетях, команда заявила, что запуск патча 12.0.5 «нарушил ваше время и вызвал обоснованное разочарование». Разработчики работают «круглосуточно», чтобы устранить проблемы, вызванные обновлением.
Новый патч добавил в игру режим пряток, рыбалку и новые PvE-возможности для прокачки снаряжения. Однако релиз сопровождался многочисленными техническими проблемами. Например, на карте отображалось местоположение прячущихся игроков, а способность «Отслеживание гуманоидов» оставалась активной. Также игроки массово жаловались на вылеты клиента, неудачные изменения баланса, такие как правки для класса Нечестивость, и скучные награды. Один из пользователей резюмировал: «Новый контент — это просто поиск того, что сломалось в твоём классе».
«Команда работает круглосуточно с момента запуска, чтобы стабилизировать игру и исправить самые критические проблемы, с которыми игроки столкнулись сразу», — написали разработчики.
«Мы извлекаем уроки из этого запуска, чтобы подобное не повторилось. Мы также будем активнее и открытее общаться с сообществом, когда релиз идёт не по плану: сообщать об известных проблемах, выходящих исправлениях и любой другой полезной информации по мере решения вопросов».
«Мы очень любим эту игру и играем в неё вместе с вами. Мы станем лучше».
Хотя многие игроки приняли извинения, в комментариях отметили, что большинство багов были обнаружены ещё на приватном тестовом сервере, но так и не были исправлены перед релизом на основной ветке.
«Я не понимаю, почему некоторые из этих ошибок, о которых сообщали более трёх недель назад на PTR, не были исправлены», — написал один из пользователей. — «Некоторые баги были очевидными, например, бег по стене в режиме пряток. Кто в здравом уме одобрил выпуск патча в таком состоянии? Не может быть, чтобы никто в цепочке не сказал: „Ребята, у нас слишком много проблем, нужно ещё неделю-две“».
«Чему новому можно научиться на этом релизе, чего нельзя было понять за последние 20 лет жизненного цикла игры?» — задался вопросом другой комментатор.
«Я бы предпочёл более медленный цикл обновлений, если это вернёт в игру тот самый „Blizzard polish“, которого не хватает в последнее время», — высказался третий игрок. Четвёртый добавил с иронией: «С нетерпением жду следующих извинений к выходу нового патча. Как это традиционно и бывает».
